Krönika - Vart ska vi spela?
Vi var några stycken som skulle spela golf i Göteborg och hade Golf-Guiden till hjälp för att bestämma oss för vilken bana vi skulle välja. Vi läste beskrivningar såsom ”Park- och skogsbana på väldränerad sandjord” och ”Park-/Seasidebana. Många vattenhinder. Stora hala greener”. Enligt informationen verkade alla servera mat i någon form. Prisskillnader fanns, mellan de två exemplen skiljde det 40 kr i greenfee. Hur skulle vi välja? Hur ska man kunna vet vad man får? Hur ska man kunna förstå om man är just den kund som golfbanan vänder sig till och vill ha?
Vi började fråga oss vad det var vi ville ha, vad vi var beredda att betala för. Vi kom fram till att krogen var viktig, en välsorterad shop och en snabb runda. Hur hittar vi det? Vi blev lite bekymrade. Nästa steg blev att besöka banornas webbplatser, där måste vi väl få reda på varför de vill att vi ska välja att spela på just deras bana. Men inte blev vi klokare av det, förstasidorna sa ingenting om produkten. Några sidor hade gästinformation, men de handlade i princip bara om greenfeens storlek och när och hur man kan boka, och där finns det många begränsningar. Förhoppningsvis missade vi klubben som ville sälja sin anläggning och välkomna oss som gäster. Men vi hittade den inte.
Ska det vara så svårt att beskriva vilken typ av golfupplevelser man säljer och vilken kund man riktar sig till. Eller tror alla ansvariga att det enbart är priset som avgör om jag ska spela på banan eller inte. Och hur är priset satt? De flesta ligger på ungefär samma nivå. Ska man verkligen behöva ringa och fråga om allt. Man kan fråga sig om det finns så här dålig produktinformation i någon annan bransch. Jag kommer inte på någon. De flesta som arbetar på golfklubbar ger uttryck för att greenfeegäster är viktiga, men då kanske det är dags att börja sälja sin produkt. För mig är det, förutom banan, kvaliteten på helheten – det vill säga krog, shop, range, parkering och det som gör anläggningen unik. Jag ser framför mig anläggningen som välkomnar familjen där de icke-golfande familjemedlemmarna erbjuds alternativsysselsättning i form av lekpark, boulebana, pool eller vad det nu kan vara. En golfkrog som har som egna specialiteter eller är känd för exempelvis sin fisk. En shop som beskriver sitt utbud och lyfter fram sin kunniga personal.
Det borde finnas anläggningar som välkomnar olika kategorier av golfare. En bana där det är helt ok med sextimmarsrundor och välkomnar nybörjare eller rörelsehindrade som inte behöver känna sig stressade. En annan där snabbt spel och lågt handikapp premieras – eller en bana som framhåller sina träningsmöjligheter och erbjuder lektioner till gäster. Varför finns inte det? Kan det vara så att branschen är rädd för att ”stänga ute” vissa genom att vara tydlig? Eller är det så att man tror att banan är det enda som är intressant när man väljer var man ska spela? Är det inte dags att låta kunden som vill besöka en golfanläggning få hjälp att välja genom en tydlig beskrivning. Jag tror att det då också blir lättare att sätta pris och att prisskillnaderna kommer bli större – vilket de borde vara. Inte minst med tanke på hur olika anläggningarna är.
Vårt beslut i Göteborg om vilken bana som vi skulle spela fattades till slut när jag hade ringt en Qtee-medlem i trakten och fått svar på alla mina frågor.
/Lotta Malkar
Qtee undrar
Har ditt TV-tittande på golf förändrats över tiden?
Senaste nytt
Bli medlem
Qtee är med, av och för alla kvinnor som spelar golf. Upptäck vad ett medlemskap innebär.
Kommentarer
Publicerad
maj 04, 2010Publicerad av
LisenPublicerad
mar 13, 2010Publicerad av
CatharinaRSS-flöde för kommentarer på denna post.